2020.05.07

5月11日(月)電気年次点検による休館のお知らせ 

法定電気点検並びに施設整備の実施に伴い、下記の日程にて
「ホテル瑞鳳」「迎賓館 櫻離宮」の全館を休館とさせていただきます。

【休館日】
2020年5月11日(月)~5月12日(火)15:00まで
(5月10日ご宿泊のお客様は5月11日午前10:00までご滞在いただけます。)

お電話やインターネットでのご予約・お問合せ業務は通常どおり営業いたします。
皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

2020.04.27

【5/7更新】新型コロナウイルス感染症等への対策と館内営業時間変更のお知らせ

お客様各位

平素よりカラカミ観光チェーンホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
時節柄、インフルエンザウィルス、ノロウィルス、新型コロナウィルス等への感染が懸念される状況が続いています。
3月1日安倍首相は、新型コロナウィルス感染防止対策の一つとして、ビュッフェ形式の食事等の自粛要請を明らかにしました。
これを受け当社としての方針をまとめましたのでお知らせいたします。

<お客様に対して>
・チェックイン時の手指の消毒の推奨
・体調不良がありました際は速やかにご報告をお願いいたします。
・管轄保健所と連携を取り対応いたします。
・客室清掃時の消毒作業を徹底しています。
・館内で人の手指が触れる箇所の徹底した消毒対応を毎日適宜行っておりますが回数を強化致しました。
・日々の衛生管理は継続し徹底しております。
・お食事の際に手指の消毒を徹底しておりますので、必ず手指の消毒をお願いいたします。
・ビュッフェ料理のトングは15分に1回以上の交換を徹底しています。
・お席の間隔を可能な限り離してご案内しております。

■4月26日(日)~5月6日(水)まで全館休館、5月7日(木)より宿泊の営業を再開いたします。
下記の通り、館内施設の営業時間短縮や営業自粛がございますので予めご了承ください。

【館内営業について】
・日帰り営業を5月31日(日)まで自粛させていただきます。
・全身もみほぐし「ほぐし屋仙台」は昼の営業を5月31日(日)まで自粛させていただきます。
 また日帰りリフレッシュコースも同じくお休みとなります。
・ご夕食バイキングは5月31日(日)まで営業時間が変動いたします。
 ご宿泊日当日まで変更となる場合がございますのでチェックインの際にご案内させていただきます。
・全天候型屋内温水プールは5月31(日)まで終日営業を自粛させていただきます。
・お食事処『群鶴(むれづる)』は5月31日(日)まで終日営業を自粛させていただきます。
・売店は5月31日(日)まで7:00~12:00・14:00~21:30の営業といたします。
・2次会会場『バー篝火』『カラオケルーム微行』は、5月31日(日)まで営業を自粛させていただきます。
・2階ゲームコーナーは、5月31日(日)まで営業を自粛させていただきます。
・ラウンジは5月31日(日)まで営業時間を9:00~11:00・14:00~17:00といたします。
・卓球会場は、5月31日(日)まで営業を自粛させていただきます。
・無料送迎バスの運行を、5月31日(日)まで日帰り専用無料送迎バスの運行をお休みさせていただきます。
 宿泊専用無料送迎バスについても、事前予約がない場合は運行をお休みさせていただきます。
・エステティックサロン『ラ・セレヴィス』は5月31日(日)まで営業を自粛させていただきます。
 リラクゼーション ヒーリングサロン『なごみ』は通常営業となりますが、メニューを限定させていただく可能性がございますので担当までお問合せください。

<従業員に対する対応>
・体調・健康管理を強化して徹底的にチェックをしています。
・体調不良の場合は、自宅待機(自宅療養)の処置を取っております。
・手洗い・消毒は平素より徹底しています。
・飛沫感染対策と感染拡大防止のため従業員は、マスクを着用して業務に当たっております

引き続き、「アルコール液」を用いた手指の消毒剤を館内各所に設置いたしておりますのでぜひご利用ください。
管轄保健所と対応策・近況確認等で連携を取っております。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

今後も状況に応じて様々な対策を講じてまいります。
営業時間について変更等が生じた場合にはこちらのホームページにて改めてご案内させていただきます。

度重なる変更でお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜ります様お願い申し上げます。

2020.04.14

無料送迎バスの運行について

平素よりホテル瑞鳳をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
時節柄、インフルエンザウィルス、ノロウィルス、新型コロナウィルス等への感染が懸念される状況が続いております。

当ホテルでは、感染防止対策として既に館内各所において衛生面での強化を図っておりますが、さらなる衛生面強化および現在のご利用状況を鑑みて、誠に勝手ながら日帰り専用無料送迎バスの運行を下記の期間において取り止めることを決定いたしました。

期間:2020年4月15日(水)~4月30日(木)
運休バス時間:仙台駅9:30発 / ホテル15:00発

宿泊専用無料送迎バスについても事前予約がない場合につきましてはホテル待機とし、仙台駅までの回送運行は取り止めることといたします。
宿泊専用無料送迎バスにご乗車をご希望のお客様は、事前予約をお忘れにならないようお願い申し上げます。

5月以降につきましても、状況に応じて様々な対策を講じて参ります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。